Mossa Home üyeliği tamamen ücretsizdir ve ücretsiz kalacaktır.
Hesabım sayfasından üye ol formunu doldurarak kolayca üye olabilirsiniz.
Mossa Home üzerinde üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz.
Hesabım sayfasından “Şifremi Unuttum” butonuna tıklayarak, kayıtlı olduğunuz kullanıcı adı veya email adresinizle, kaydolduğunuz email adresine şifre sıfırlama linki talep edebilirsiniz.
Siparişiniz öncesinde istediğiniz ürünleri sepete eklersiniz ve sonrasında isterseniz sepette ürün miktarını değiştirebilir, ürünleri çıkartabilir ya da yenilerini ekleyebilirsiniz.
Site içerisinde arama fonksiyonunu kullanarak ya da canlı destek ile iletişime geçerek istediğiniz ürüne ulaşabilirsiniz.
Satın aldığınız ürün stoklarımızda yoksa sizinle iletişime geçiyoruz. Dilerseniz siparişinizi iptal ediyoruz ya da talebiniz doğrultusunda ürünü değiştiriyoruz.
Site üzerinden canlı destekle ya da buradaki iletişim bilgilerimizle bize ulaşabilirsiniz.
İade edeceğiniz ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkân vermeden teslim tarihinden itibaren 1 ay içerisinde iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce info@mossahome.com mail adresimize iade nedeninizi, fatura numaranızı ve sipariş numaranızı içeren bir e-mail gönderiniz. Şirketimiz gönderdiğiniz emaili alır almaz sizinle irtibata geçecek, ürünü nasıl iade edeceğiniz tarafınıza bildirilecektir. Dilerseniz email göndermek yerine +90 (212) 659 79 11 numaralı telefondan da bizlere ulaşabilirsiniz. Firmamızdan kaynaklı değişim veya iade işlemlerinde (yanlış ürün gönderimi, kusurlu ürün gönderimi vs.) iade kargo ücretini firmamız üstlenirken; vazgeçme, ürünü beğenmeme gibi sebeplerden dolayı yapılan iadelerde iade kargo ücreti tarafınızdan karşılanacaktır. İade ve değişim koşullarıyla alakalı detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
Siparişinizin içerisinde değişiklik yapmanız için kargo tesliminden önce canlı destek veya buradaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçerek yapmak istediğiniz değişiklik hakkında talepte bulunabilirsiniz.
Dilediğiniz zaman Hesabım sayfasındaki Hesap Detayları sekmesinden bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Mossa Home üzerinde bütün alışverişlerinizi kredi kartı ile güvenli bir şekilde yapabilirsiniz.
Mossa Home, kredi kartı bilgilerinizi kaydetmez ve saklamaz. Siparişiniz dışında herhangi bir tahsilât işlemi yapmaz.
Mossa Home, sadece kredi kartlarıyla online güvenli ödeme seçeneği sunar.
Fiyatlarımıza KDV dahildir ve sepet toplamı ve kargo ücreti dışında ekstra bir ödeme yapmazsınız.
Gönderimlerimizi PTT Kargo ile yapıyoruz.
Resmî tatil günlerinde kargo firmaları çalışmadığı için siparişleriniz resmî tatil günleri ve pazar günleri dışında en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
150 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 150 TL altındaki siparişlerde ise kargo ücreti 7,90 TL’dir.
Ürünleriniz en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Pazar günleri ve resmî tatil günlerinde kargo firmalarından kaynaklı gönderim yapılamamaktadır. Kargo teslim süresi ise adresinize göre değişkenlik gösterebilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde kayıtlı olduğunuz email adresine kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzu takip edebilirsiniz. Böyle bir mail almadıysanız veya email adresiniz ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargonuz zarar görmüş ise kesinlikle teslim almamalısınız. Kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve bizimle iletişime geçmelisiniz.
Faturanız email adresinize gelir ve yasal olarak geçerlidir.
Fatura adresinizi sonradan değiştirmeniz mümkün değildir. Bu nedenle doğru adresi girdiğinizden emin olmalısınız.
Teslimat adresinizi sonradan değiştirmeniz mümkün değildir. Bu nedenle doğru adresi girdiğinizden emin olmalısınız.
Şu an için sadece yurtiçi gönderim yapıyoruz.
İade edeceğiniz ürünü ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkân vermeden teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce info@mossahome.com mail adresimize iade nedeninizi, fatura numaranızı ve sipariş numaranızı içeren bir email gönderiniz. Şirketimiz gönderdiğiniz emaili alır almaz sizinle irtibata geçecek, ürünü nasıl iade edeceğiniz tarafınıza bildirilecektir. Dilerseniz email göndermek yerine +90 (212) 659 79 11 numaralı telefondan da bizlere ulaşabilirsiniz. İade ve değişim koşullarıyla alakalı detaylı bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
“Mahmutbey, İstoç Ticaret Merkezi 1. Ada No:159, 34218 Bağcılar/İstanbul” adresine gönderim yapabilirsiniz.
Firmamızdan kaynaklı değişim veya iade işlemlerinde (yanlış ürün gönderimi, kusurlu ürün gönderimi vs.) iade kargo ücretini firmamız üstlenirken; vazgeçme, ürünü beğenmeme gibi sebeplerden dolayı yapılan iadelerde iade kargo ücreti tarafınızdan karşılanacaktır.
İade edilen ürün bize ulaştığında, ödemenizi 3 iş günü iade ediyoruz.
Site üzerinden canlı destekle ya da buradaki iletişim bilgilerimizle bize iptal talebinde bulunabilirsiniz.